Sponsoring und Rabatte
Anmeldung und Vertrag
- Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
- Gibt es eine Kündigungsfrist?
- Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
- Was mache ich, wenn sich meine Kontodaten geändert haben?
- Was passiert wenn ich nicht bezahle?
- Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Freischaltung des Servers?
Gameserver
- Was ist der Unterschied zwischen Clan- und Public-Servern?
- Muss auf dem Clanserver ein Passwort sein?
- Wenn ich einen Clanserver mit Passwort habe, darf ich das Passwort veröffentlichen?
- Kann ich meinen Public Gameserver auch mit Passwort laufen lassen?
- Kann man sich den Server mit anderen Clans teilen?
- Was ist wenn sich der Gameserver aufgehängt hat?
- Was mache ich, wenn mein Gameserver nicht mehr zu erreichen ist?
- Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sonstiges
Sponsert myReaper auch Clans?
Nein - Ein Sponsoring ist für uns mit erheblichen Kosten verbunden, die sich leider nicht durch etwaige Werbung amortisieren. Deshalb bitten wir Sie von Sponsoring Anfragen abzusehen.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja! Wenn Sie mehr als einen Server bestellen möchten, kontaktieren Sie und bitte über das Kontaktformular.
Wie funktioniert das Rabattsystem?
Beim Rabattsystem verpflichtet man sich "by myReaper.de" im Servernamen einzufügen.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein! - Alle von uns vertriebenen Produkte haben nur eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat, so können Sie Ihren Vertrag jederzeit innerhalb der Fristen kündigen.
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Ja, die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage. Die Kündigung muss schriftlich per Post oder Fax eingereicht werden.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Nein, wir verzichten komplett auf jegliche Einrichtungsgebühren.
Was mache ich, wenn sich meine Kontodaten geändert haben?
Die Kontodaten können einfach im Webinterface geändert werden.
Was passiert wenn ich nicht bezahle?
Sollte Ihr Konto keine Deckung aufweisen, bekommen Sie von uns eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Wenn Sie darauf hin immer noch nicht bezahlen, schalten wir Ihren Server ab und geben den Fall an einen externen Dienstleister ab, der das Mahnwesen für uns übernimmt. Trotzdem sind Sie bei uns so lange Kunde, bis wir eine schriftliche Kündigung per Fax oder Post erhalten. Die Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist muss natürlich eingehalten werden.
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Freischaltung des Servers?
Alle Produkte werden in der Regel innerhalb weniger Minuten freigeschaltet.
Was ist der Unterschied zwischen Clan- und Public-Servern?
Bei einem Clanserver muss immer ein Passwort gesetzt sein. Bei Publicservern muss kein Passwort gesetzt sein, darf aber. Ansonsten unterscheiden sich die Servertypen nicht.
Muss auf dem Clanserver ein Passwort sein?
Ja. Jedoch darf das Passwort nicht im Servernamen vorhanden sein.
Wenn ich einen Clanserver mit Passwort habe, darf ich das Passwort veröffentlichen?
Ja.
Kann ich meinen Public Gameserver auch mit Passwort laufen lassen?
Ja.
Kann man sich den Server mit anderen Clans teilen?
Ja.
Was ist wenn sich der Gameserver aufgehängt hat?
Unsere Server haben eine Autorestart Funktion. Sollte sich der Server aufhängen, so restartet er selbstständig und ist nach ca. 30 Sekunden wieder erreichbar. Falls Sie einen Fehler in der Server Konfiguration gemacht haben, versucht der Server so lange zu restarten bis der Fehler behoben wurde. Sollten Sie den Fehler nicht finden können, schreiben Sie bitte ein Support-Ticket oder starten Sie den Server per Webinterface einfach neu.
Was mache ich, wenn mein Gameserver nicht mehr zu erreichen ist?
In diesem Fall schreiben Sie bitte ein Support-Ticket.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sollten Sie ihr Passwort für das Webinterface vergessen haben, können Sie es jederzeit auf der Login Seite anfordern. Das Passwort für den Gameserver kann jederzeit im Webinterface eingesehen und geändert werden.
Was ist Traffic?
Traffic ist der Datenverkehr welcher entsteht, wenn Computer im Internet Daten austauschen. Deshalb wird Traffic auch als Transfervolumen bezeichnet.
Was ist die motd.txt?
Die motd.txt (motd = message of the day) ist die Datei, in der die Begrüßungsmeldung steht. Diese sieht man kurz vor dem Spielbeitritt.
Meine Frage wird hier nicht beantwortet!
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie und bitte über das Kontaktformular.
